Bert! magazine, Rhoon GolfCenter, voorjaar 2021

33 32 HÄSTENS CO GEZEL, WINKELMANAGER HÄSTENS: ‘DEZE BEDDEN KOOP JE VOOR HET LEVEN’ In de handgemaakte bedden van Hästens is alleen plaats voor de beste, duurzaam geproduceerde natuurlijke materialen: veerkrachtig paardenhaar, dempend vlas, traaggroeiend grenen, superieure wol en langvezelig katoen. Het Zweedse familiebedrijf koopt de materialen ethisch in, zodat ze na misschien wel levenslang gebruik een tweede leven kunnen krijgen. Hoe deze kwalitatief en qua uitstraling bijzondere bedden bijdragen aan beter slapen en leven kunnen consumenten ervaren tijdens een bezoek aan de Hästens-winkel aan de Meent in Rotterdam. Hästens is sinds zo’n twee jaar terug in Rotterdam, met een winkel aan de Meent waar exclusief bedden en accessoires van het Zweedse merk te zien en te koop zijn. Winkelmanager is Co Gezel. Hij vertelt vol enthousiasme hoe consumenten de waarde van de perfecte nachtrust kunnen ontdekken. “De afmeting van de bedden in onze winkel is 1,80 bij 2,10 meter (b×l), met twee uitzonderingen. Ik merk dat Rotterdammers vaak kiezen voor een lengte van twee meter.” Opvallend is dat niet alle Hästensbedden het bekende blauw-witte geblokte motief hebben. Ze zijn er tegenwoordig ook in andere kleuren en zelfs met andere motieven, maar altijd van dezelfde kwaliteit. Het populairste bed in de winkel, met hoofdbord, heeft bijvoorbeeld geen blokjes, maar is ook handgemaakt door dezelfde vakmensen in de productiefaciliteit in Köping, Zweden. Hästens legt al sinds 1852 de focus op vakmanschap, kwaliteit en duurzaamheid, waardoor de bedden in een hogere prijsklasse zitten. “We bedienen een kleiner publiek, maar dat krijgt wel waar voor zijn geld. De producten gaan niet alleen lang mee, ook de dienstverlening gaat door als ze eenmaal bij mensen thuis staan. Service is superbelangrijk. Als potentiële kopers twijfelen of alles past gaan we bij hen langs en meten we in. Eens per kwartaal sturen we een memo dat het tijd is het matras te draaien. Indien nodig rijd ik langs en doen we het samen. Mensen kopen niet alleen het bed, ook de beleving er omheen.” Kwaliteitsbedden kopen via internet is eigenlijk geen optie. “Mensen willen liggen, voelen, ruiken, ervaren voordat ze een keuze maken. Daarom willen wij al hun zintuigen prikkelen”, vertelt Co. “Dat geldt ook voor mijn collega Jessica Vons en Freek Fidder, die meerdere winkels heeft en sinds 2019 eigenaar is van deze.” HET GAAT ERGENS OM Co Gezel werkt al sinds 2006 in deze branche en nu ruim twee jaar bij Hästens. “Het mooie aan deze bedrijfstak is voor mij dat ik mensen op een intieme manier kan adviseren. Wanneer ze op een bed gaan liggen om het uit te proberen spreken ze in feite vertrouwen uit, wat vaak leidt tot goede gesprekken. Het gaat dan ook ergens om. In een groot deel van deze markt moet alles snel, snel, maar sneller produceren kan ten koste gaan van de kwaliteit. Hetzelfde geldt voor het gebruik van goedkopere materialen, maar een bed gebruik je elke dag en het liefst voor vele jaren, in principe de rest van je leven. Het topmatras moet je natuurlijk wel op tijd vervangen.” Daarom let Hästens meer op kwaliteit en duurzaamheid dan op kwantiteit, snelheid en prijs. “De hogere prijs betaalt zich zeker terug. Het verschil met andere merken zit vooral in de afwerking. Dat is een van de redenen dat we werken met een geblokte stoffering, die moet altijd perfect doorlopen. Daaraan zie je dat de stof perfect gespannen is, waardoor die niet kan scheuren. Dat klopt altijd, tot op de millimeter. Alles gebeurt met de hand, ook het stikken van de zijkant om ervoor te zorgen dat een matras extra mooi in model komt en de zijkanten meer stabiliteit krijgen. Bollende matraszijden komen niet meer voor.” Co vertelt en laat zien dat Hästens voor de houten delen altijd massief, oersterk grenen gebruikt. Het paardenhaar dat in een Hästens- bed en -matras is verwerkt zorgt voor extra comfort. Elke gekrulde haarstreng werkt als een kleine veer, verbetert het werk van de interne verensystemen en biedt ondersteuning en flexibiliteit. Paardenhaar heeft ook zijn eigen uiterst effectieve, ingebouwde ventilatiesysteem. Op de website staat het zo: ‘Elke streng fungeert als een miniatuur van de luchtwegen: een holle buis met een microscopische capillaire werking die vocht tijdens de slaap afvoert en frisse lucht binnenlaat’. “Hästens is Zweeds voor paard”, zegt Co. “Het was ooit een familiebedrijf van zadelmakers dat zadels maakte voor de koninklijke familie. In de negentiende eeuw waren er alleen natuurlijke materialen en sliepen mensen op stro. Op een gegeven moment bedachten ze dat ze beter paardenhaar, meestal afkomstig van de staart en soms van de manen, konden gebruiken. Paardenhaar is een restproduct en een van de mooie dingen die de natuur ons geeft. Voordeel van dit product is dat het geen vocht vasthoudt en snel droog is. Het is gewassen, waardoor ook allergische mensen er rustig op kunnen slapen.” Inmiddels is de winkel weer open, zonder en met afspraak. Co Gezel is blij dat impulsaankopen ook weer mogelijk zijn. Dat laatste geldt natuurlijk vooral voor accessoires, zoals overtrekken, dekbedden, slaapmutsen, badmutsen, pyjama’s, sloffen, slippers en zelfs golfballen, want een bed moet je eerst ervaren. Belangrijk is nog te weten dat alle bedden met de hand en van dezelfde materialen zijn gemaakt. Co herhaalt het nog maar eens: “Hoe meer materiaal is gebruikt, hoe anders het aanvoelt. Daarom hoeft het uitgebreidste, duurste model niet voor iedereen het lekkerst te zijn. Ieder mens is anders en heeft zijn eigen wensen qua stevigheid en ondersteuning.” Hästens, Meent 32-34A, Rotterdam. Openingstijden: za. 10.00-17.00, zo. 12.00-17.00, di. t/m vr. 10.00-18.00 uur. Maandag gesloten. Internet: hastens.com (met informatie over de opbouw van de bedden en alle natuurlijke materialen). E-mail: rotterdam@hastensstores.com